Von der kleinen Betriebstankstelle bis hin zur großen, öffentlichen Automatentankstelle bietet Ihnen das NOVOTEC-Portfolio ein passendes Gesamtpaket.
Bequem im eigenen Büro präsentieren wir Ihnen online direkt auf Ihrem Bildschirm unsere Produktpalette. Gerne beraten wir Sie zu allen Fragen der Lizenzierung und Technik.
So einfach funktioniert eine Online-Präsentation bei NOVOTEC:
Für die NOVOTEC GmbH sind zufriedene Kunden das Wichtigste. Wir versuchen deshalb jederzeit, flexibel auf Ihre ganz speziellen Wünsche einzugehen.
“Wir können zwar nicht alles, machen für Sie aber fast alles möglich.”
Gemäß diesem Grundsatz sind wir in Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern Ihr kompetenter Ansprechpartner für individuelle Beratungen, erarbeiten gemeinsam mit Ihnen neue Konzepte und entwickeln auf Anfrage Sonderlösungen – immer vorausgesetzt, die Umsetzung bleibt wirtschaftlich vertretbar.
Telefon: 00721 62509-0
Sowohl unsere Vertriebspartner, wie auch unsere Spezialisten in der Firmenzentrale in Karlsruhe stehen Ihnen für technische Unterstützung jederzeit zur Verfügung. Sollte jemals ein Tankautomat nicht reibungslos funktionieren, ist immer zeitnah ein kompetenter Ansprechpartner für Sie zur Stelle. Der erste Ansprechpartner sollte immer Ihr Händler sein, da er in der Regel installiert hat und die Gegebenheiten vor Ort am besten kennt. Meistens kann er Ihnen sofort weiterhelfen.
Ebenso stehen unsere erfahrenen Servicemitarbeiter für Fragen zu den NOVOTEC-Programmen FPI, KUP und TIS zur Verfügung, sofern Ihnen Ihr Serviceunternehmen für die Tankstellen diese nicht beantworten kann.
In der Karlsruher Zentrale sind unsere Techniker und Servicemitarbeiter wie folgt telefonisch zu erreichen:
Servicenummer: 0721 62509-0
Mo. – Do.: 9:00 Uhr – 16:00 Uhr
Fr.: 9:00 Uhr – 12:00 Uhr
Kunden mit NOVOTEC Service-Vertrag erhalten bei Vertragsabschluss eine kostenfreie Hotline-Nummer.
Gerne können Sie natürlich auch außerhalb der Geschäftszeiten Ihre Fragen an uns richten. Schreiben Sie uns einfach ein eMail – gemeinsam werden wir mit Ihnen eine Lösung finden.
Für Fragen zur Hardware:
service@novotec.org
Für Fragen zur Software:
support@novotec.org
Der Service für den Kunden steht für die NOVOTEC GmbH an erster Stelle. Selbstverständlich stellen wir Ihnen deshalb ergänzend zur Produktpalette ein umfassendes Dienstleistungsangebot zur Verfügung.
In Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern erhalten Sie professionellen Software-Support und werden in Schulungen, die gezielt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind, in die Anwendung unserer Produkte eingewiesen. Durch individuelle Anpassungen sind in vielen Fällen selbst maßgeschneiderte Sonderlösungen zu erzielen.
Zögern Sie nicht, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen und dadurch Ihren Nutzen zu optimieren.
Die NOVOTEC Computer-Systeme GmbH konzipiert Trainings, die gezielt auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Nur wenn Sie und Ihre Mitarbeiter intensiv in der Anwendung der vielfältigen Funktionalitäten geschult sind, werden Sie auch vom gesamten Leistungsspektrum der Software profitieren können. Nutzen Sie das Know-how unserer Mitarbeiter.
Erkundigen Sie sich hier über die nächsten Termine. Sollten in der Firmenzentrale in Karlsruhe zeitnah keine Seminare vorgesehen sein, machen wir Ihnen auch gerne ein Angebot für eine Individualschulung an Ihrem Standort.
Telefon: 0721 62509-0
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