Die NOVOTEC GmbH verbessert Ihr Serviceangebot ab Oktober um einen weiteren Baustein. Kunden und Vertriebspartner werden dann noch schneller, noch professioneller und noch effizienter beraten. Mit Servicenummern für Händler und für Endkunden hat jeder Anrufer schnellstmöglich den richtigen Ansprechpartner am Apparat.

Für alle Endverbraucher, die keinen Servicevertrag mit NOVOTEC (NSV) abschließen möchten, steht nachfolgende Nummer zur Verfügung: 0900 / 19 999 65

Der Kunde wird hier durch Tastaturwahl direkt mit der gewünschten Abteilung verbunden:
1 - Service Hardware (1,99 €/min)
2 - Service Software (1,99 €/min)
3 - Allgemeines + Vertrieb (kostenfrei)
Die bisherige Zentrale ist ebenso wie die alte Hotline-Nummer nicht mehr geschaltet. Alle Vertriebspartner und NSV-Kunden erhalten eine separate, komplett kostenfreie Servicenummer.

Durch die Kanalisierung eingehender Anrufe werden wir zum einen die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern können. Zum anderen entstehen Freiräume, die zu erhöhter Produktivität und nochmaliger Qualitätssteigerung genutzt werden, was wiederum Kunden und Partnern direkt zugute kommt.